SanMarco Terreal ha sviluppato una nuova proposta commerciale, concentrando l’attenzione non solo su tipologie innovative e nuovi prodotti, ma soprattutto su specifici sistemi integrati completi
di Sabrina Piacenza
“Affiancare il cliente con soluzioni innovative, promuovere un habitat di qualità, valorizzare il patrimonio culturale e aprire nuove prospettive per l’utilizzo della terracotta” è la filosofia di SanMarco Terreal, azienda che, mantenendo fede alla mission aziendale, propone soluzioni complete per coperture, pareti e pavimentazioni.
«Una nuova strategia produttiva e commerciale, che parte dalla convinzione che oggi, nel settore delle costruzioni, diventa sempre più importante sviluppare sistemi costruttivi funzionali completi invece di singoli componenti».
Davide Desiderio, image & communication manager SanMarco Terreal Italia
Perché state proponendo sistemi costruttivi funzionali integrati piuttosto che singoli prodotti?
«Da circa due anni, abbiamo intrapreso un percorso di evoluzione della nostra proposta commerciale puntando in maniera decisa sul servizio al cliente. Invece di limitarci alla fornitura dei materiali in laterizio, proponiamo pacchetti diversificati composti da più prodotti e altamente qualificati sotto il profilo tecnico-operativo. Oltre ai prodotti in laterizio, caratterizzati da elevatissimi standard prestazionali e da severi controlli di qualità, SanMarco Terreal produce tutta l’accessoristica di base, per le coperture e per i muri faccia a vista. Per gli altri componenti abbiamo stretto delle partnership con produttori italiani di fiducia che forniscono articoli già presenti sul mercato, ma anche realizzati ad hoc. Grazie a questa collaborazione si concretizza così, nell’offerta di sistemi integrati (tetto, parete e pavimento), la strategia SanMarco. Il Sistema Tetto è certamente uno dei più importanti sistemi in commercio, grazie alle proprietà di protezione e isolamento delle nostre abitazioni. La sua efficacia non è solo legata alla qualità delle tegole o dei coppi che costituiscono il manto di copertura, ma a una serie di accessori funzionali che ne completano gli strati costruttivi, ottimizzandone le performance: ottima ventilazione, alta resistenza a qualsiasi condizione atmosferica e rispetto dei più severi standard di sicurezza. Anche nel settore delle murature faccia a vista, oltre alla gamma di mattoni, listelli e tavelle in laterizio, sono disponibili componenti per l’ancoraggio dei paramenti al muro di sostegno, i rinforzi strutturali da inserire negli strati di malta, i dispositivi per la ventilazione del muro, eccetera. Da ultimo le pavimentazioni in laterizio, che possono essere considerate come sistemi complessi nei quali le stratigrafie di materiali sottostanti assolvono funzioni di resistenza, permeabilità, traspirazione e drenaggio».
Quali strategie di marketing e promozione avete messo in atto per promuovere queste soluzioni?
«SanMarco Terreal ha già intrapreso azioni concrete presso i distributori di materiali e i multipoint partner. Tra queste: formazione specifica alla rete di vendita, affiancamento dei promotori tecnici ai venditori per ogni tipo di supporto alla clientela (promozione, assistenza in fase di proposta progettuale, assistenza alla vendita e post-vendita, inclusa l’assistenza tecnica in cantiere), e-mailing aziendale alla clientela della rivendita. Inoltre, per facilitare l’orientamento degli operatori del settore, sarà presto pubblicata una guida alla scelta delle diverse stratigrafie, che si aggiungerà alla dotazione già disponibile di brochure e campionature».
UN SERVIZIO PER IL DISTRIBUTORE
La proposta di sistemi integrati genera evidenti vantaggi per il distributore: innanzitutto la possibilità di offrire alla clientela un pacchetto di prodotti integrato, completo, affidabile e di provata qualità, al quale affiancare un servizio di prevendita fornito direttamente dai tecnici SanMarco Terreal. Da non trascurare i risparmi di tempo: basta un’unica trattativa per l’intero pacchetto e i prodotti possono essere approvvigionati direttamente dai nostri stabilimenti sui mezzi dell’impresa, senza occupare spazio nei magazzini. La componentistica, tutta d’eccellenza, posiziona questa proposta nella fascia di mercato medio-alta. Ciò nonostante, la convenienza economica nell’acquistare un pacchetto integrato è il principale vettore del successo finora riscontrato.
QUALI VANTAGGI?
L’approvvigionamento in un’unica fornitura è sicuramente un vantaggio in termini di risparmio di tempo, ma non solo. L’utilizzo di questi sistemi assicura anche il rispetto di tutti i requisiti normativi vigenti, un’efficace gestione delle operazioni di posa in opera, migliori garanzie nei confronti dell’utente finale e un’estensione di 10 anni della garanzia su tutti i componenti.
