Dalla collaborazione di Toshiba con la piattaforma Wikipoint, nasce Tux – Toshiba User Experience, il primo spazio “virtuale” aperto sul mondo della climatizzazione del brand giapponese. Tux punta a creare una nuova customer experience, coinvolgendo clienti e visitatori in un mondo dove reale e virtuale si fondono in un ambiente unico, confortevole, estremamente intuitivo, in cui sentirsi protagonisti.
Basata sul concetto del ‘Virtual Tour 3D”, l’esperienza di navigazione offerta ai visitatori consente di spostarsi da un punto di vista all’altro, interagendo con gli elementi attivi posti all’interno di ogni edificio, in uno spazio in continua evoluzione e trasformazione.
«Tux-Toshiba User Experience è un luogo aperto che racconta chi siamo e qual è stato il percorso in questi ultimi anni che ci ha visti focalizzati su una nuova e innovativa visione strategica del business e del brand, facendo leva sull’eccezionale tecnologia dei prodotti e dando maggior impulso ai rapporti con la distribuzione del canale Its. Abbiamo introdotto innovazioni tecnologiche e nuovi modelli di business cercando di dare al mercato prodotti costruiti attorno alle esigenze dei nostri clienti. Toshiba è un brand con una storia che parte da lontano fatta di innovazione e sviluppo di tecnologie nel settore della climatizzazione e il nostro obiettivo con Tux è quello di raccontarvi soprattutto il futuro, perché è chiaro che oggi con i processi innovativi così veloci, si debbano avere strumenti nuovi che ci aiutino a sviluppare e implementare l’attività nel mercato italiano» Daniele Spizzotin, General Manager Toshiba
L’immersive showroom virtuale
Lo spazio virtuale in cui Toshiba accoglie i propri ospiti stupisce per il realismo e la ricchezza dei contenuti, tutti fruibili con un semplice click. Dalla “news room” dove poter visualizzare la rassegna stampa e i contenuti di tutti gli account social di Toshiba Clima, alla biblioteca virtuale cui accedere per scaricare cataloghi e schede tecniche, passando per sale dedicate in cui poter chattare con tutti i visitatori: lo Showroom virtuale di Toshiba sfrutta la tecnologia messa a punto da Wikipoint, soluzione proprietaria della startup innovativa Digiwow, per rendere accessibile a tutti l’esperienza digitale, allontanando il pregiudizio che il Metaverso e la realtà virtuale siano concetti riservati solo ad un pubblico altamente specializzato.
«Il team marketing lavora con grande entusiasmo da diversi mesi a questo progetto cogliendo questa sfida e dotando l’azienda di uno strumento in grado di innovare la customer experience e rendere ogni prodotto, ogni novità, ogni ambiente interattivo e fruibile da tutti i device, dove l’utente può esprimere liberamente la propria personalità e al quale può accedere in totale autonomia sulla base dei propri bisogni e necessità. Tux è molto di più di uno show-room virtuale. Tux nasce per creare uno storytelling efficace anche a distanza, raggiungere un pubblico più ampio, creare connessioni con le persone, accorciare le distanze con i nostri clienti e stabilire nuove modalità di interazione tra il cliente e il brand. Ovviamente non ci fermiamo qui, anzi Tux sarà uno spazio in continua evoluzione, verrà integrato nel tempo con tante novità, nuovi ambienti e contenuti multimediali. Uno spazio innovativo sempre aperto e pronto ad accogliere i visitatori» Carla Zedda, Marketing Manager Toshiba
Il virtuale per eliminare le barriere fisiche
L‟accesso allo Showroom è immediato e richiede unicamente il link integrabile in ogni pagina web, sui canali Social e nella posta elettronica, in modo da poter essere condiviso con tutti coloro che vedano in questo strumento un modo per restare costantemente aggiornati sulle novità presentate dall’Azienda.
Come Haori il climatizzatore di design, caratterizzato da una cover in tessuto esclusivo Rubelli disponibile in un’ampia gamma di fantasie e colori. Personalizzare Haori a seconda delle proprie esigenze, integrandolo con gli altri elementi di arredo della propria casa, è da oggi semplicissimo, grazie allo speciale configuratore che consente all’utente di provare la cover e scegliere prima dell’acquisto pattern e colori preferiti.
O come l’innovativa pompa di calore Estia R32, che soddisfa la crescente domanda di soluzioni alternative ai sistemi di riscaldamento convenzionali, e che ha uno spazio dedicato all’interno dello Showroom, per scoprirne caratteristiche e funzionamento attraverso la riproduzione di una casa con il prodotto inserito.
Per finire, lo spazio virtuale offre un grande Auditorium, attrezzato con poltrone, palco e grande schermo, che l’azienda utilizzerà per eventi, webinar ed iniziative speciali.
In sintonia con il mondo creato da Wikipoint, l’obiettivo è quello di ampliare il proprio pubblico, avvicinandolo il più possibile all’eliminazione di barriere “fisiche” e/o geografiche e a contenuti personalizzati che semplificano la comprensione dello storytelling tecnico del settore e consentono di approfondire la conoscenza di una nuova realtà che, tuttavia, non intende sostituirsi a quella “vera‟, cui tutti noi siamo abituati.
